Ambito di consegna
Le spedizioni sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano. Al momento, non è supportata la spedizione verso altri paesi al di fuori dell'Italia.
Spese di spedizione
Per ordini di importo pari o superiore a 100,00 €, la spedizione è gratuita.
Per ordini di importo inferiore a 100,00 €, verrà applicata una tariffa fissa di spedizione di 10,99 €.
Tasse e imposte
Tutte le tasse, l'IVA e i costi correlati sono già inclusi nel prezzo del prodotto indicato sul sito. Non vi sarà richiesto di pagare alcun costo aggiuntivo al momento della consegna o in altre fasi del processo.
Orario di chiusura degli ordini
L'orario limite per l'elaborazione degli ordini in giornata è fissato alle ore 18:00 (CET - ora dell'Europa Centrale).
Gli ordini effettuati prima delle 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno stesso.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
In caso di ordini effettuati durante i giorni festivi o il fine settimana, l'elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile.
Tempi di elaborazione della spedizione
Il tempo necessario per preparare e processare l'ordine è di 1-3 giorni lavorativi. Durante questo periodo, verifichiamo la qualità dei prodotti e prepariamo l'imballaggio.
Tempi di transito della spedizione
Una volta affidato al corriere, il tempo di transito stimato per la consegna è di 7-15 giorni lavorativi. Si prega di notare che i tempi di consegna sono stime e possono variare in base alla località di destinazione.
Corrieri logistici
Per garantire la massima sicurezza, collaboriamo con i principali operatori logistici, tra cui: Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.
Tracciamento dell'ordine
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma contenente il numero d'ordine, la ricevuta di pagamento e i dettagli del corriere. È possibile monitorare lo stato della spedizione nella pagina "Tracciamento dell'ordine" sul nostro sito, inserendo l'indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato per l'acquisto e il relativo numero d'ordine.
Dichiarazione di responsabilità
Prodotti danneggiati o smarriti: Qualora il prodotto dovesse risultare danneggiato o smarrito durante il trasporto, ci assumeremo la responsabilità di risolvere il problema tramite rispedizione o rimborso, previa verifica con il corriere.
Modifiche e annullamenti della spedizione: Non è possibile modificare l'indirizzo di spedizione o annullare l'ordine una volta che il pacco è stato spedito. Vi preghiamo di verificare attentamente i dati prima della conferma.
Indirizzo di consegna e responsabilità: È responsabilità dell'utente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. Non siamo responsabili per mancate consegne dovute a indirizzi errati, incompleti o all'assenza del destinatario.
Note per il ricevimento della merce
Al momento della consegna, vi invitiamo a controllare attentamente l'integrità dell'imballaggio. Se il pacco appare visibilmente danneggiato, si consiglia di firmare "con riserva" o di rifiutare la consegna e di contattarci immediatamente con documentazione fotografica.
Tentativi di consegna falliti
Qualora il corriere non riesca a consegnare il pacco per assenza del destinatario, verranno solitamente effettuati due tentativi di consegna totali o il pacco verrà depositato presso un punto di ritiro vicino. Se il pacco viene restituito a noi a causa di una mancata ricezione prolungata, le spese di rispedizione saranno a carico dell'utente.
Cause di forza maggiore
Non saremo responsabili per eventuali ritardi causati da eventi indipendenti dalla nostra volontà, quali disastri naturali, condizioni meteorologiche avverse, scioperi del settore logistico o interruzioni delle infrastrutture di trasporto.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
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