Termini di servizio

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

Benvenuti su Loftonyx (di seguito denominato "noi" o "ci"). Queste politiche si applicano a tutti i prodotti acquistati tramite il nostro negozio online, inclusi sgabelli da bar, sedie da gaming, mobili contenitori per il bagno, ombrelloni, specchiere, scarpiere e scaffali per scarpe. Accedendo al nostro sito e acquistando i nostri prodotti, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti termini.

2. Account Utente e Ambito di Responsabilità del Sito

Gli utenti sono responsabili della riservatezza delle informazioni del proprio account. Noi ci impegniamo a mantenere il corretto funzionamento del sito, ma non siamo responsabili per eventuali perdite derivanti da un uso improprio delle credenziali da parte dell'utente o da interruzioni tecniche indipendenti dalla nostra volontà.

3. Prodotti, Inventario e Diritti di Informazione sui Prezzi

Ci impegniamo a visualizzare i colori e le immagini dei prodotti nel modo più accurato possibile. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto offerto e di modificare le informazioni sui prezzi o l'inventario in qualsiasi momento senza preavviso. Tutte le descrizioni dei prodotti sono soggette a modifiche a nostra esclusiva discrezione.

4. Ordini e Pagamento

L'accettazione dell'ordine avviene solo dopo la conferma del pagamento. Accettiamo i principali circuiti di credito, tra cui Visa e MasterCard. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato.

5. Politica di Spedizione

Ambito di consegna: Le consegne sono supportate esclusivamente sul territorio italiano. Non effettuiamo spedizioni verso altri paesi.
Spese di spedizione: La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 100 euro. Per ordini inferiori a 100 euro, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa di 10,99 euro.
Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Tempi di spedizione: La consegna avviene solitamente tra 7 e 15 giorni lavorativi.
Metodi di spedizione: Utilizziamo i principali corrieri logistici, tra cui Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.
Maggiori dettagli: Per ulteriori informazioni su tempi, copertura e condizioni specifiche, consultare la nostra Pagina della Politica di Spedizione.

6. Cancellazione dell'Ordine

Condizioni di cancellazione: Gli ordini che non sono stati spediti entro 48 ore dall'acquisto possono essere cancellati direttamente. Se sono trascorse più di 48 ore o l'ordine è già stato spedito, non è possibile annullarlo; l'utente può attendere la consegna e procedere con la richiesta di reso e rimborso.
Rimborso: Il rimborso sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Tempi di accredito: Una volta soddisfatte le condizioni di reso, il rimborso verrà inviato sul conto della carta (Visa, MasterCard) utilizzata. L'accredito è previsto entro 1-5 giorni lavorativi, a seconda dell'efficienza dell'istituto bancario. In caso di ritardi, si prega di contattarci.
Maggiori dettagli: Per ulteriori informazioni sulla procedura, consultare la nostra Pagina della Politica di Cancellazione.

7. Resi, Sostituzioni e Rimborsi

Condizioni di sostituzione: Il periodo per richiedere una sostituzione è di 45 giorni dalla ricezione del prodotto, applicabile in caso di difetti o non conformità.
Misure da adottare: L'utente deve contattare il nostro servizio clienti via email fornendo il numero d'ordine e le prove fotografiche del prodotto.
Processo di reso e sostituzione: Dopo la nostra verifica e conferma, forniremo le istruzioni per la restituzione del prodotto al nostro magazzino.
Metodo di restituzione del pagamento: Il rimborso sarà elaborato tramite l'istituto di pagamento originale (Visa, MasterCard).
Tempi di accredito: Dopo la conferma del reso, il rimborso apparirà sul conto della carta utilizzata entro 1-5 giorni lavorativi.
Maggiori dettagli: Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Pagina della Politica di Resi e Rimborsi.

8. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del GDPR e della normativa italiana vigente. Per conoscere come raccogliamo e proteggiamo i vostri dati, consultate la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Controversie e Legge Applicabile

Eventuali controversie derivanti dall'uso del nostro sito o dall'acquisto di prodotti saranno regolate in conformità con i principi legali vigenti in Italia e nell'Unione Europea.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, grafiche, loghi e immagini, sono di nostra proprietà e sono protetti dalle norme sul diritto d'autore.

11. Limitazione di Responsabilità

Non garantiamo che l'uso del nostro servizio sia ininterrotto o privo di errori. In nessun caso noi saremo responsabili per danni incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti acquistati.

12. Modifiche ai Termini di Servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediato dopo la pubblicazione sul sito.

13. Forza Maggiore

Non saremo responsabili per eventuali ritardi o inadempimenti dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi disastri naturali, scioperi o interruzioni delle reti di trasporto.

14. Interezza dell'Accordo

Qualora una disposizione di questi termini fosse ritenuta non valida, le restanti disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle politiche di servizio, vi preghiamo di contattarci:

Indirizzo: 3699 SE 161ST AVE, OCKLAWAHA, FL 32179-2449, US
Telefono: +1 (239) 738-9162
Email: contact@loftonyx.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)